#Perguntas Frequentes (FAQ) #Conectividade: Link Dedicado | Internet Dedicada | Banda Larga Corporativa | Links MPLS | Link Lan-to-Lan.
1. Qual é a principal diferença entre Link Dedicado e Banda Larga Corporativa?
A principal diferença está na exclusividade do caminho e na garantia de entrega.
- Banda Larga Corporativa: É uma conexão compartilhada. A infraestrutura do provedor atende a vários imóveis na mesma região. Isso significa que o seu sinal divide a “estrada” com outros usuários.
- Link Dedicado: É um caminho exclusivo que vai direto da central do provedor até a sua empresa. Ninguém mais usa essa infraestrutura, o que elimina a lentidão em horários de pico.
2. O que significa “Velocidade Simétrica” e qual deles possui?
A velocidade simétrica ocorre quando a taxa de download (receber dados) é igual à taxa de upload (enviar dados).
- O Link Dedicado é 100% simétrico (ex: se contratou 100 Mbps, você terá 100 Mbps para baixar e 100 Mbps para subir arquivos).
- A Banda Larga Corporativa é assimétrica. Geralmente, a velocidade de upload é muito menor (cerca de 10% a 50% da velocidade de download).
3. Qual é a garantia de entrega da velocidade contratada em cada um?
- Banda Larga: Por lei (Anatel), os provedores devem entregar uma média de 80% da velocidade contratada, mas no dia a dia, oscilações são comuns e aceitáveis dentro do contrato.
- Link Dedicado: Garante 100% da velocidade contratada em tempo integral. Se você contratou 300 Mbps, receberá exatamente isso 24 horas por dia.
4. O que é SLA e como ele funciona nesses dois serviços?
SLA significa Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço). É o prazo que a operadora tem para resolver problemas técnicos.
- No Link Dedicado: O SLA é agressivo, geralmente fixado entre 2 a 4 horas para a resolução de qualquer queda, com suporte técnico exclusivo e prioritário.
- Na Banda Larga: O suporte segue filas convencionais. O prazo de reparo costuma ser de 24 a 48 horas úteis.
5. Qual das duas opções oferece maior estabilidade e menor latência?
O Link Dedicado. Como não há compartilhamento de rede, a latência (o famoso ping) é extremamente baixa e estável. Isso evita quedas repentinas, oscilações e travamentos, algo que pode acontecer na Banda Larga Corporativa durante horários comerciais de alto uso na região.
#Resumo Comparativo Técnico
Para facilitar a visualização, veja como os dois serviços se comparam nos critérios críticos:
| Critério | Banda Larga Corporativa | Link Dedicado |
| Compartilhamento | Compartilhada com outros assinantes | 100% Exclusiva para a empresa |
| Simetria (Down/Up) | Assimétrica (Upload menor) | Simétrica (Download = Upload) |
| Garantia de Banda | De 40% a 80% (variável) | 100% Garantida |
| IP Fixo | Geralmente opcional (pago à parte) | Incluso (essencial para servidores/VPNs) |
| Prazo de Suporte (SLA) | Até 24h ou 48h | De 2h a 4h (máximo) |
| Custo | Baixo investimento mensal | Investimento mais alto |
#Qual escolher para a minha empresa?
- Escolha Banda Larga Corporativa se: Sua empresa é de pequeno porte, o uso da internet é focado em navegação básica, e-mails e redes sociais, e o negócio consegue operar por algumas horas usando o 4G/5G do celular caso a internet principal caia.
- Escolha Link Dedicado se: Sua empresa possui muitos funcionários conectados ao mesmo tempo, opera servidores locais, depende de ferramentas em nuvem críticas (ERPs, CRMs), realiza muitas videoconferências em alta definição, usa telefonia VoIP ou precisa de conexões VPN altamente estáveis entre filiais.
#Home #Conectividade #Infraestrutura de Redes #Comunicações Inteligentes #Backup e Gerenciamento